Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou realizar uma reserva através deste site, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o serviço.

2. O que oferecemos

Este site permite que você crie uma conta, consulte disponibilidade de quartos, solicite reservas e acompanhe o status das suas estadias na Pousada Praia Grande, além de receber cobranças referentes à sua reserva.

3. Cadastro e conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e pelas atividades realizadas na sua conta;
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas;
• Você pode entrar utilizando e-mail e senha, código enviado por e-mail, ou contas de terceiros como Google;
• Reservamo-nos o direito de suspender contas que apresentem informações falsas ou uso indevido do serviço.

4. Reservas

• Reservas feitas pelo site ficam com status "Pendente" até confirmação pela recepção da pousada;
• A disponibilidade de quartos é validada no momento da solicitação, mas pode estar sujeita a confirmação manual;
• Alterações e cancelamentos devem ser solicitados diretamente com a recepção, pelos canais informados na página de contato.

5. Pagamentos e cobrança

Os pagamentos referentes às reservas são processados por meio de parceiro terceirizado (Asaas). Ao efetuar um pagamento, você concorda também com os termos de uso do processador de pagamentos, quando aplicável. Valores, formas de pagamento e política de cancelamento/reembolso são informados no momento da reserva ou diretamente pela recepção.

6. Uso adequado do site

Ao utilizar o site, você concorda em não:

• Fornecer informações falsas no cadastro ou em reservas;
• Tentar acessar áreas restritas ou contas de outros usuários;
• Utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, marca e layout — pertence à Pousada Praia Grande e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

Envidamos esforços para manter o site disponível e as informações de disponibilidade atualizadas, mas não garantimos operação ininterrupta ou isenta de erros. Em caso de indisponibilidade do sistema, entre em contato diretamente com a recepção para confirmar ou alterar sua reserva.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. O uso contínuo do site após alterações implica concordância com a versão vigente.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo nosso canal de contato.